نبذة عامة

الاختصاص العام

 | 

قطاع الاعمال

 الاتصال

 الهيئة العامة للرقابة علي الصادرات>> مركز الاتصالات 

عزيزي المصدر .... عزيزي المستورد ....
 بهدف تقديم خدمات متميزة ومتطورة لقطاع الأعمال من المصدرين والمستوردين تم إنشاء مركز خدمات التجارة وتجهيزة وتدعيمة بالكوادر الفنية المتخصصة والأجهزة الحديثة المتطورة ليكون وسيلة فعالة لخدمة رجال الأعمال والتواصل الفعال معهم.

 ويقدم المركز خدماتة من خلال ثلاث قنوات رئيسية:

أولاً : خدمة العملاء

ويقوم بتلقى الشكاوى والإستفسارات التي ترد من المصدرين والمستوردين والمتعاملين والرد عليها عن طريق مركز الإتصالات ( Call Center ) ومتابعة الرد عليها وتشمل :
               1- الشكاوي وموقف لجان التظلمات.
               2- إستفسارات بخصوص اللوائح والقوانين والإجراءات مثل :
                               • التسجيل فى قوائم الفحص الظاهري للمنتجين.
                               • الفحص والإختبار بالمعامل الصناعية والغذائية.
                               • الإجراءات المطلوبة للتصدير والإستيراد.
                               • قواعد إصدار التسجيلات التجارية.
                               • إجراءات إصدار شهادة المنشأ.
                               • النموذج الإحصائي الموحد.
              3- خدمات تنمية الصادرات.
 ارقام تليفونات خدمة العملاء : 2683251 (02) - 2683261(02) - 2681741 (02)
 الخط الساخن : 08006667666
 فاكس خدمة العملاء : 2676945
 بريد إلكتروني : tas@goeic.gov.eg    or 

 ثانياً : قطاع الاعمال

يوفر إحصائيات وتقارير تفصيلية تهمك عن حركة الصادرات والواردات

 ثالثاً : الموقع الإلكتروني

ويقوم بنشر جميع الخدمات والمعلومات www.goeic.gov.eg
والرد على جميع الإستفسارات من خلال خدمة شارك برأيك WWW.GOEIC.GOV.EG/ask.asp
او من خلال البريد الإلكتروني : askadmin@goeic.gov.eg